事件 人群管理     

活动人群管理-指导文件

人群管理

• 活动组织者负责活动的人群控制和管理，包括ACE：
  • 通道始终保持畅通无阻。过道或出口通道上不准坐或站
  • 场地的容量。了解最大法定占用率并确保不超过
  • 出口在任何时候都是畅通无阻的，并有助于在紧急情况下方便撤离会场

• 控制进入会场的通道，防止过度拥挤

• 确保观众没有站在或坐在过道或出口通道

• 在发生紧急情况时，便于疏散会场

• 在容纳超过49人的场馆，在任何活动开始前，必须立即发布公告，通知占用者在发生火灾或其他紧急情况时使用的出口位置，并通知占用者，如果火灾警报响起，他们必须从建筑物中撤离。建议的公告措辞为：

  • 请大家注意一下好吗？请注意紧急出口位于…宣布/指出这个会场的具体地点…)。如果发生紧急情况或火灾警报，请迅速冷静地离开最近的紧急出口。

座位

• 当预订场地时，选择一个足以应付预期出席人数的空间是至关重要的。

  • 设有固定座位的场馆，只允许在固定座位入座。

    • 严禁坐在或站在过道上，或在会场内放置额外的椅子。

  • 场地内的人数不得超过张贴的最大入座人数

• 所有赛事都建议使用引座员
  • 引座员应具有可识别性（引座员名牌、普通衬衫等）。
  • 招待员应负责：
    • 控制进入会场的通道
    • 协助观众找座位
    • 确保通道畅通无阻
    • 在紧急情况下引导顾客到出口

控制人群

• 对于预计将填满场地的活动，强烈鼓励使用入场券来跟踪出勤率。

• 免费门票或与可用座位数量相等的节目可以在门口分发（记住要去掉门票，以考虑到引座员，将坐在观众中的表演者等）。

• 入场门票/节目售完后，引座员必须关闭会场门，让观众离开。

• 手持式计数器也可用作控制装置。

• 过度拥挤的违规行为可能导致活动取消和/或纪律处分。